« Pourquoi faire appel à un rédacteur, alors qu’une IA écrit une fiche produit en dix secondes ? » Sur l’IA et la rédaction, on me pose la question régulièrement, et elle est légitime. Les outils d’IA générative écrivent vite, proprement, dans le ton qu’on leur demande.
J’utilise ces outils. Mais je ne leur confie jamais le texte final. Voici pourquoi, et comment je m’en sers concrètement.
Ce que l’IA fait bien
Les modèles actuels sont très efficaces pour certaines tâches :
- Proposer une structure de départ pour un article ou une page
- Générer des dizaines de variantes d’une accroche en quelques secondes
- Reformuler une phrase lourde ou trop longue
- Résumer un document technique de plusieurs pages
- Repérer des répétitions ou des incohérences dans un texte
Sur ces tâches, refuser l’outil par principe serait se priver d’un gain de temps réel.
Ce qu’elle fait mal sur des contenus sport
Elle invente des caractéristiques
C’est le problème principal. Une IA à qui l’on demande une fiche produit sans lui donner toutes les données comble les trous. Elle attribue un poids, une matière ou une technologie qui semblent plausibles, mais qui sont fausses. Sur une fiche produit, une seule erreur de ce type peut provoquer un retour client ou un avis négatif.
Elle ne connaît pas votre produit
Votre nouvelle chaussure, votre nouveau vélo ou votre nouvelle raquette n’existent pas dans ses données. Elle écrit à partir de ce qu’elle sait des produits comparables, c’est-à-dire de ce que disent vos concurrents.
Elle parle comme une publicité
« Confort optimal », « performances exceptionnelles », « conçu pour repousser vos limites ». Sans consignes très précises, l’IA reproduit le vocabulaire marketing le plus répandu. C’est exactement ce qui rend tant de fiches interchangeables.
Elle ne parle pas comme les pratiquants
Chaque sport a ses mots. Les joueurs de padel, les traileurs ou les cyclistes n’emploient pas les mêmes termes que le catalogue. Une IA généraliste rate souvent ces nuances, et un pratiquant les repère tout de suite.
IA et rédaction : comment je l’utilise, concrètement
Pour démarrer une recherche
Je l’utilise pour défricher un sujet que je connais moins bien : les questions fréquentes, les critères de choix, le vocabulaire. Tout ce qu’elle m’apprend, je le vérifie ensuite à la source.
Pour explorer des pistes
Quand je cherche une accroche ou un angle, je lui demande parfois des dizaines de propositions. J’en jette la grande majorité. Mais une ou deux m’orientent parfois vers une idée que je n’aurais pas eue seul, et que je retravaille ensuite.
Pour relire
Une fois mon texte écrit, je peux lui demander de repérer les phrases trop longues ou les répétitions. Je décide ensuite de ce que je garde.
Ce que je ne lui confie jamais
- Le texte final. Ce que je livre est écrit et relu par moi.
- Les faits. Chaque caractéristique vient de la fiche technique, du site de la marque ou du chef produit. Jamais d’une IA.
- Le ton. Il dépend de votre marque, de vos clients et de votre sport. C’est un choix qui se fait avec vous.
Si vos équipes utilisent l’IA
Beaucoup de marques produisent aujourd’hui une partie de leurs contenus avec l’IA. Ce n’est pas un problème en soi, à quelques conditions :
- Lui donner la fiche technique complète, et lui interdire d’inventer une donnée absente
- Fixer une liste de mots à bannir, ceux qui reviennent partout sans rien dire
- Faire relire chaque texte par quelqu’un qui connaît le produit et le sport
Chez l’un de mes clients, aucun contenu en français n’est publié sans passer par ma relecture, qu’il ait été écrit par une personne ou avec l’aide d’une IA. C’est ce qui garantit des contenus justes et un ton cohérent, quel que soit l’outil utilisé. Pour cadrer ce travail, voyez aussi comment briefer un rédacteur et comment harmoniser un catalogue de fiches produits.
Google ne pénalise pas un texte parce qu’il a été écrit avec l’aide de l’IA : ses conseils sur le contenu généré par IA jugent la qualité du contenu, pas l’outil. Le vrai risque est ailleurs : publier des informations fausses.
En résumé
L’IA est un bon assistant pour chercher, explorer et relire. Elle n’est pas fiable pour écrire seule des contenus techniques, parce qu’elle invente ce qu’elle ne sait pas et parle comme tout le monde. Sur des fiches produits ou des articles conseils, ce sont précisément les deux défauts qui coûtent le plus cher.
Vous voulez faire relire des contenus produits avec l’IA, ou fixer des règles pour vos équipes ? Parlons-en.
Article rédigé par Gaspard Dael, concepteur-rédacteur spécialisé dans les contenus pour les marques de sport.